Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ist Ihre Frage nicht dabei, sind wir gerne persönlich für Sie da.
Bestellung und Kundenkonto
Kann ich als Unternehmen bei Ihnen bestellen?
Ja. Wir beliefern Handwerk, Industrie, Gewerbe und öffentliche Einrichtungen ebenso wie Privatkunden. Über den Umschalter auf jeder Produktseite können Sie sich alle Preise wahlweise brutto inklusive Mehrwertsteuer oder netto anzeigen lassen.
Muss ich für eine Bestellung ein Kundenkonto anlegen?
Nein, Sie können auch ohne Kundenkonto bestellen. Mit einem Kundenkonto sehen Sie jedoch Ihre bisherigen Bestellungen, können Adressen speichern und schneller nachbestellen.
Bieten Sie Sonderkonditionen für Händler und Großabnehmer an?
Ja. Für Händler und Kunden mit regelmäßigem Bedarf erstellen wir gerne individuelle Konditionen. Sprechen Sie uns einfach über die Kontaktseite an.
Preise und Mengenrabatte
Gibt es Mengenrabatte?
Ja. Für viele Artikel, zum Beispiel Arbeitskleidung und Sicherheitsschuhe, gilt:
ab 5 Stück 3 % Rabatt
ab 10 Stück 5 % Rabatt
Dabei werden alle Größen und Farben desselben Artikels zusammengezählt. Der Rabatt wird automatisch im Warenkorb berechnet. Ob ein Artikel rabattfähig ist, sehen Sie an der Preistabelle auf der Produktseite.
Wie funktionieren die Staffelpreise bei Handschuhen?
Bei Handschuhen gelten Staffelpreise je Größe. Die einzelnen Preisstufen sehen Sie direkt auf der Produktseite, sobald Sie eine Größe gewählt haben. Ein Klick auf eine Preisstufe übernimmt die passende Menge.
Ich benötige größere Mengen. Erhalte ich ein individuelles Angebot?
Sehr gerne. Für größere Mengen oder einen regelmäßigen Bedarf erstellen wir Ihnen kurzfristig ein persönliches Angebot. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir 5,90 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 99 € liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten für weitere Länder finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Verfügbarkeit sehen Sie direkt auf jeder Produktseite. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen zusätzlich im Bestellvorgang angezeigt. Bei Fragen zu einem dringenden Liefertermin rufen Sie uns gerne an.
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Ja. Nach Absprache können Sie Ihre Bestellung kostenlos in unserem Store abholen: Arbeitstier 24, Seilfahrt 117, 44809 Bochum.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, in die Niederlande, nach Frankreich, Italien, Spanien, Dänemark, Polen und Tschechien. Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich.
Zahlung
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können bequem mit PayPal, Kredit- oder Debitkarte sowie per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Logoveredelung
Können Sie unser Firmenlogo auf Arbeitskleidung drucken?
Ja. Wir veredeln Arbeitskleidung im hochwertigen DTF-Druckverfahren. Das Ergebnis ist farbintensiv, langlebig und waschbeständig.
Was kostet die Erstellung der Druckdatei?
Die Aufbereitung Ihres Logos für den Druck ist für Sie kostenlos. Vor dem Druck erhalten Sie von uns eine Vorschau zur Freigabe.
Wie lange dauert eine Veredelung?
Die Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage nach Ihrer Freigabe.
Wie fordere ich ein Angebot an?
Nutzen Sie einfach das Anfrageformular auf unserer Seite Textilveredelung. Wir melden uns schnellstmöglich mit einem Angebot bei Ihnen.
Rückgabe und Reklamation
Kann ich Ware zurückgeben?
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten finden Sie in unseren AGB. Individuell bedruckte oder auf Kundenwunsch angefertigte Ware ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Meine Ware ist beschädigt oder fehlerhaft. Was nun?
Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder eine passende Lösung.
Was tue ich bei einem Transportschaden?
Bitte zeigen Sie offensichtliche Transportschäden nach Möglichkeit direkt beim Zusteller an und informieren Sie uns zeitnah. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Produkte und Beratung
Ich bin unsicher bei der Größe. Können Sie mich beraten?
Gerne. Unser Team berät Sie persönlich zu Passform, Normen und dem passenden Schutz für Ihren Einsatzbereich.
Ist ein Artikel auch in einer anderen Farbe erhältlich?
Viele Artikel bieten wir in mehreren Farben an. Die verfügbaren Farben sehen Sie auf der Produktseite oder in der jeweiligen Kategorie. Ist eine gewünschte Farbe nicht dabei, fragen Sie uns gerne an.
